დახმარების ცენტრი

მომხმარებლის დახმარების სივრცე

აქ ნახავ გიდებს სპეციალისტის პოვნის, შეკვეთის შექმნის, ჩათის, გადახდისა და დავების შესახებ.

6გიდი
მომხმარებელიროლი

დაწყება

1 სტატია
მომხმარებელი

როგორ ვიპოვო სპეციალისტი სწორად

ქალაქი, კატეგორია, სერვისი, პროფილი, პროექტები და რეიტინგი — ყველაფერი ერთ ადგილას.

  • აირჩიე ქალაქი
  • გაფილტრე კატეგორიით ან სერვისით
  • ნახე პროფილი, პროექტები და შეფასებები
ძიებაკატეგორიაპროექტები
წაკითხვა →

შეკვეთის შექმნა

1 სტატია
მომხმარებელი

როგორ შევქმნა შეკვეთა სწორად

აღწერა, დრო, მისამართი და ფოტოები — რაც სპეციალისტს ზუსტი პასუხისთვის სჭირდება.

  • დაწერე მოკლე და კონკრეტული აღწერა
  • დაამატე ფოტოები
  • მიუთითე დრო და მისამართი
შეკვეთადრომისამართი
წაკითხვა →

ჩათი და შეთანხმება

1 სტატია
მომხმარებელი

ფასის შეთავაზება და ცვლილების დადასტურება

როგორ მუშაობს შეთავაზება ჩათში და როდის უნდა დაადასტურო ან უარყო ცვლილება.

  • სპეციალისტი გიგზავნის ფასს
  • ცვლილება საჭიროების მიხედვით მოდის
  • შენ ირჩევ Accept ან Reject
შეთავაზებაცვლილებაჩათი
წაკითხვა →

გადახდა

1 სტატია
მომხმარებელი

როგორ ხდება გადახდა StepHome-ში

დაჯავშნის თანხა, დეპოზიტი და სრული გადახდა — მარტივად და გასაგებად.

  • წინასწარ სრული თანხა ყოველთვის არ არის საჭირო
  • დაჯავშნის თანხა ადასტურებს ინტერესს
  • დეპოზიტი გამოიყენება შეთანხმებულ სამუშაოზე
გადახდადეპოზიტიbooking fee
წაკითხვა →

გაუქმება და დავა

1 სტატია
მომხმარებელი

როგორ გავაუქმო შეკვეთა ან გავხსნა დავა

რა შემთხვევაში შეგიძლია გაუქმება, რას ნიშნავს დავა და როგორ ამოწმებს მხარდაჭერა ინფორმაციას.

  • გაუქმებისას მიუთითე მიზეზი
  • დავისას აღწერე პრობლემა
  • მხარდაჭერა ამოწმებს დეტალებს
გაუქმებადავაsupport
წაკითხვა →

საერთო წესები

1 სტატია
საერთო

ჩატის წესები და უსაფრთხო კომუნიკაცია

როგორ იწეროთ ისე, რომ შეთანხმება მკაფიო იყოს და გაუგებრობა არ გაჩნდეს.

  • დააკონკრეტე სამუშაო
  • ფასი და პირობები ჩათში დააფიქსირე
  • არ გააზიაროთ ზედმეტი პირადი ინფორმაცია
chatrulesუსაფრთხოება
წაკითხვა →
ჯერ მაინც გჭირდება დახმარება?
მოგვწერე მხარდაჭერაში და მიუთითე შეკვეთის ID ან მოკლე აღწერა.
მხარდაჭერასთან დაკავშირება